Организация секретарского обслуживания

Целью реализации программы является совершенствование знаний об организации современного секретарского обслуживания,  сущности основных принципов секретарской деятельности, современных технологий реализации секретарских функций.

Задачи курса:

- изучение нормативно-методической базой организации секретарского обслуживания, принципов организации приема посетителей, совещаний, деловых поездок и других мероприятий, основ профессиональной секретарской этики;

- изучение правил ведения деловых бесед и телефонных переговоров, планирования и проведения совещаний, презентации, деловых поездок, рациональной организации приема посетителей и телефонного обслуживания, собственной деятельности и деятельности руководителя.

Тематика курса:

• История и современное состояние отечественного секретарского дела

• Правовые основы секретарского обслуживания в Российской Федерации

• Требования, предъявляемые к секретарю руководителя современной организации

• Секретариат в структуре управления учреждением. Категории секретарей

• Функции секретаря по документационному обеспечению

• Функции секретаря по бездокументному обслуживанию

• Информационное обеспечение деятельности руководителя

• Этические аспекты секретарского обслуживания